①例：三星SCX-6345

报错描述

三星6345打印机当芯片数据为0时，安装新的芯片上机，打印机错报【无效的碳粉盒】，不能正常打印。

报错分析

三星6X45系列打印机存在硒鼓，粉盒的版本不一样的情况，导致打印机报错【无效的碳粉盒】。这个三星6345打印机的粉盒芯片版本是XAA，硒鼓芯片版本是EXP，【如上图：测试页】。

注： 在正常地情况下，粉盒、硒鼓的芯片版本是相同的。

解决方案

针对以上案例的解决方案，粉盒芯片只能安装XAA版本，硒鼓芯片安装EXP版本。

提示

在三星打印机使用过程中，若打印机报错【无效的碳粉盒】，这时就需要打印耗材测试页确定打印机具体的版本。

②三星SF-560R/565PR/560RC/565PRC打印测试页方法：检查打印机是用什么版本的芯片。

1、按“菜单”键

2、按“6”键 显示“Rerorts”

3、按右键3次、显示“systen Date”

4、按“确定”键 即可打印测试页（见下图）

由此可看出该打印机需要CHN（中文版）的芯片。

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