关于 关于 canon CRG337 型号打印机升级事宜

客户反馈日本地区 CRG-337 有不认机问题,不认机的机器是 MF242dw,客户反
馈这台机器是最近购买的。将芯片用在其它机型如 MF236 是可以正常认机的。用
其他家芯片放在最近购买的MF242dw上也是不认机。 打印机屏幕报错内容是: “硒
鼓通信错误,可能正在使用假冒或非佳能原装硒鼓。芯片容量条上机后只显示
20%”
以下是客户反馈的不能识别芯片的打印机信息, 显示最新固件号为 06.07 :

目前国内国外官网上查询到打印机的固件是 V06.03,据了解目前佳能公司新出厂
MF240 系列机型存在固件升级,经客户反映市面上所有兼容芯片厂家生产的该型
号芯片皆不能被打印机识别,请客户出货前确认该机器的固件版本号信息,以免
造成不认机现象。
以下是官网显示的固件信息:

中国官网:

日本官网:

我司涉及升级风险的芯片目录如下:

Canon i-SENSYS MF217w/MF211/MF212W/MF216N/
MF226dw/MF227DW/MF229DW/MF224dw/MF222dw/235/MF236/MF243/MF246/MF249,Canon imageCLASS LBP151dw
CRG-337Canon I-SENSYS MF217w/MF211 /MF212W/MF216N/MF226dw/MF227DW/ MF229DW/MF224dw/MF222dw Canon imageCLASS LBP151dw

彩一办公耗材2020年5月13日

涉及范围

  1. 复印机、打印机计数芯片再生解码定制。
  2. 粉盒、硒鼓制造。
  3. 机器代码分析服务。
  4. 政企采购综合供应商。

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