未知卡片错误,赛杰5401/5461飞利浦6050/6020

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近期,客户反馈:飞利浦820粉盒打印空后,更换新的粉盒,卡式芯片安装在打印机上出现报错,甚至出现锁机状态,不能打印

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彩一售后技术客服用一台正常工作的施乐3100做场景模拟测试,将粉盒的粉打印空后,出现墨粉空,更换粉盒的提示,这时将新的粉盒更换后,没有根据打印机提示顺序操作,而是直接把卡式芯片插在打印机上,出现报错,这时不断地重复安装芯片,还是报错,一直处于锁机状态。

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当卡式芯片的打印机的粉盒打印空后,更换新的粉盒时,请大家必须要根据打印机的提示,一步一步地操作。若已错误操作后,出现锁机的状态,这时打印机开着待机24小时,会自动解锁。

出现未知卡错误也属于相同范畴

【01】 当粉盒空后,打印机会提示:粉盒空更换<OK>,选择面板上的OK键。

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【02】 打印机提示:打开前盖,更换墨粉;如果您已经把新的粉盒装入打印机的话,就开关一下前盖即可

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【03】 更换粉盒,或者开关了前盖以后,机器会预热一会儿,接着提示:你是否已经更换了新的粉盒,选择<OK>。

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【04】 打印机提示:请插入墨粉卡。

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【05】 插入卡式芯片后,打印机会预热一会儿。

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【06】 最后,提示:更换墨粉,是=OK;否=C,选择<OK>,操作结束,打印机正常运行。

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以上办法适合:赛杰5401、5461、5401C,飞利浦6020、6050等等卡式机器

涉及范围

  1. 复印机、打印机计数芯片再生解码定制。
  2. 粉盒、硒鼓制造。
  3. 机器代码分析服务。
  4. 政企采购综合供应商。

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