富士施乐打印机错误代码016-931：USB设备不支持

1. 概述

本文档旨在提供关于富士施乐打印机错误代码016-931的详细信息，包括错误原因、相关机型以及解决步骤。错误代码016-931通常指示打印机无法识别或不支持连接的USB设备，导致打印或扫描功能无法正常使用。

2. 适用机型

该错误代码可能出现在以下富士施乐打印机型号中：

• CP105B
• CP115
• CM215
• CP215
• WorkCentre 6027 (根据网络资料补充)

3. 错误说明

错误代码： 016-931

错误信息： 不支持USB设备 (System Unsupported Device Remove from USB Port Message)

故障概要： 打印机检测到连接的USB设备不被支持，或者连接方式不正确。这可能导致打印机无法正常工作，无法进行打印、扫描等操作。

4. 解决方案

解决016-931错误，请按照以下步骤操作：

1. 移除所有不支持的装置：
   首先，检查连接到打印机的USB端口的设备。移除所有非打印机标准USB设备，例如USB集线器、非授权的USB存储设备等。根据富士施乐的设计，打印机的前置USB端口通常为USB 2.0 设备设计，且只能使用经过授权的 A 型插头 USB 设备。
2. 检查讯息内容：
   打印机屏幕上显示的错误信息可能提供更具体的信息。仔细阅读屏幕上的提示，了解是哪个USB设备导致了问题。根据提示，采取相应的措施。
3. USB连接检查：
   确认USB连接线是否牢固连接到打印机和电脑上。如果使用USB延长线，尝试直接连接打印机和电脑，排除延长线故障的可能性。
4. 设备兼容性： 确保连接的USB设备与打印机兼容。查阅打印机用户手册或富士施乐官方网站，了解支持的USB设备类型和规格。
5. 其他注意事项：

• 部分富士施乐打印机支持USB闪存盘进行直接打印或扫描。在使用此功能时，请确保USB闪存盘的格式和文件类型与打印机兼容。
• 避免将USB集线器连接到打印机，因为打印机可能不支持通过集线器连接的设备。

5. 总结

当富士施乐打印机出现错误代码016-931时，表明打印机无法识别或不支持连接的USB设备。 解决此问题，用户应移除所有非标准USB设备，并检查打印机的屏幕提示。 确保USB连接线连接正确，并确认所连接的USB设备与打印机兼容。 通过这些步骤，通常可以解决该错误，恢复打印机正常运行。

关于彩一办公耗材有限公司

彩一办公耗材有限公司成立于2008年，是一家专注于打印类耗材的公司。 我们的主要业务包括打印耗材芯片、打印耗材硒鼓墨盒以及打印机耗材碳粉。 凭借多年的行业经验和优质的产品，彩一办公耗材有限公司在市场上建立了良好的声誉，并获得了客户的广泛认可。

惠普打印机 C2-1410 错误代码故障排除指南

引言

本文旨在为惠普 (HP) 103A、1188A 和 1136w 型号打印机用户提供关于 C2-1410 错误代码的故障排除指南。C2-1410 错误代码通常与打印机的墨粉系统相关，这意味着打印机在检测墨粉盒时遇到了问题。了解导致此错误的原因并采取相应的措施，可以帮助您快速解决问题，恢复打印功能。

错误代码 C2-1410 的常见原因

当您的惠普打印机显示“请检查打印机的墨粉系统 (C2-1410)”错误时，主要原因通常有以下几种：

1. 芯片接触不良： 打印机墨粉盒上的芯片与打印机内部的触点之间可能由于接触不良而无法正常通信，导致错误代码的出现。
2. 触点变形： 打印机内部的触点可能由于长时间使用或不当操作而发生变形，导致与墨粉盒芯片接触不良。
3. 芯片装反： 墨粉盒芯片方向错误会导致打印机无法识别墨粉盒。
4. 芯片损坏： 墨粉盒芯片可能由于各种原因损坏，导致打印机无法识别墨粉盒。

故障排除步骤

针对上述常见原因，您可以按照以下步骤进行故障排除：

图片：惠普116A芯片原装.jpg – 示意墨粉盒芯片的外观。

1. 检查并清洁芯片： 关掉打印机电源，取出墨粉盒。检查墨粉盒上的芯片，可以使用干净的软布轻轻擦拭芯片的表面，去除可能存在的污垢或灰尘。

图片：惠普 103A 1188A 触点.png – 示意打印机内部触点的位置。

2. 检查打印机触点： 检查打印机内部与墨粉盒芯片接触的触点。确保触点没有变形或损坏。如有变形，请联系专业维修人员进行处理。
3. 重新安装墨粉盒： 确保墨粉盒安装正确。请参考打印机用户手册或墨粉盒上的安装说明。
4. 更换墨粉盒： 如果您怀疑芯片损坏，请尝试更换一个新的墨粉盒。如果更换后问题解决，则说明原墨粉盒的芯片确实存在问题。

图片参考

• 请参考“惠普 103A 1188A 触点.png”图片，检查打印机内部的触点。
• 请参考“惠普116A芯片原装.jpg”图片，确认墨粉盒芯片的正确安装方向。

总结

当惠普 103A、1188A 或 1136w 型号打印机出现 C2-1410 错误时，首先应检查墨粉盒芯片的接触情况、打印机内部的触点状态以及墨粉盒的安装是否正确。 如果问题仍然存在，您可以尝试更换新的墨粉盒。

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彩一办公耗材有限公司成立于 2008 年，致力于打印类耗材芯片、打印耗材硒鼓墨盒、打印机耗材碳粉的研发、生产与销售。 我们凭借优质的产品和专业的服务，在市场上赢得了良好的声誉。