## 富士施乐打印机错误代码 016-797 故障排除指南

### 1. 概述

本指南旨在帮助用户解决富士施乐打印机上出现的“文件读取错误”（错误代码 016-797）。该错误通常发生在打印机尝试读取文件时，但由于各种原因导致读取失败。 本文将详细介绍错误代码的含义、可能的原因以及相应的解决方案，以帮助用户快速恢复打印功能。

### 2. 适用机型

本指南适用于以下富士施乐打印机型号：

* CP105b
* CP115
* CM215
* CP215

### 3. 错误代码详情

**错误代码：** 016-797

**故障描述：** 文件读取错误 (File Read Error)

**故障说明：** 打印机在尝试读取文件时发生错误，导致打印任务无法完成。

### 4. 解决方案

出现“文件读取错误”时，请按照以下步骤进行排查和解决：

**4.1. 检查文件本身**

首先，确认您尝试打印的文件本身是否完好。尝试使用其他应用程序或在不同的设备上打开该文件，以确认文件是否可以正常读取。如果文件已损坏或存在问题，打印机将无法正确读取。

**4.2. 尝试其他文件**

如果问题仍然存在，尝试打印其他文件。如果其他文件可以正常打印，则问题可能仅限于特定文件。这有助于确定问题是文件本身还是打印机的问题。

**4.3. 重新选择文件**

如果确认文件本身没有问题，请尝试重新选择该文件进行打印。 确保您选择了正确的文件路径和文件名。有时，由于用户操作失误或文件路径错误，会导致打印机无法找到文件。

**4.4. 打印机重启**

如果以上步骤无法解决问题，可以尝试重启打印机。

1. 关闭打印机电源。
2. 等待 45 秒。
3. 重新打开打印机电源。

**4.5. 其他建议**

* 确保打印机驱动程序已正确安装并且是最新的版本。
* 检查打印机与电脑之间的连接是否稳定（例如，USB 连接或网络连接）。
* 查看打印机控制面板上是否有其他错误提示，并根据提示进行相应的操作。

### 5. 总结

当富士施乐打印机显示错误代码 016-797 时，表示打印机在读取文件时遇到了问题。 解决此问题的关键在于检查文件本身、重新选择文件，并根据需要重启打印机。 通过遵循本指南提供的步骤，用户应该能够有效地解决“文件读取错误”问题，并恢复打印功能。

—

**关于彩一办公耗材有限公司**

彩一办公耗材有限公司成立于 2008 年，是一家专注于打印类耗材的专业公司。 我们主要经营打印耗材芯片、打印耗材硒鼓墨盒以及打印机耗材碳粉，致力于为客户提供高质量、高性价比的办公打印解决方案。 在市场上，彩一办公耗材有限公司以其可靠的产品和优质的服务赢得了客户的广泛认可。

富士施乐打印机, 错误代码, 016-797, 文件读取错误, 故障排除