好的，没问题。以下是针对“016-504 错误”的故障处理指南，希望能帮助您快速解决问题。

016-504 错误代码故障处理指南

故障概述

当您的富士施乐打印机（型号：CP105B、CP115、CM215、CP215）出现“016-504”错误时，这意味着打印机在尝试通过电子邮件发送扫描文件时遇到了问题。具体来说，是邮件发送（Email Send）过程中，POP 认证（POP Authentication）环节出现了错误。简单来说，就是打印机无法正确连接到您的邮件服务器，导致邮件发送失败。

常见原因

根据我们收集的信息和经验，出现此错误通常与以下因素相关：

• POP 认证设置不正确： 这是最常见的原因。打印机需要正确的邮件服务器地址、用户名和密码才能进行身份验证并发送邮件。
• 服务器设置问题： 邮件服务器可能存在问题，或者打印机无法解析服务器的地址（DNS 故障）。
• 网络连接问题： 打印机可能无法连接到您的网络，或者网络连接不稳定。

解决方法

以下是针对“016-504”错误的具体解决方法：

1. 核实认证设置：

   • 联系系统管理员： 首要且最关键的步骤是联系您的系统管理员或IT支持人员。请他们核实打印机上的邮件服务器（POP3）设置是否正确。这包括：
     • 邮件服务器地址（例如：mail.example.com）
     • 端口号（通常是 995 或 110）
     • 用户名和密码（请务必确认大小写）
     • 是否需要启用SSL/TLS加密（如果需要，请确认正确的设置）
   • 仔细核对： 请确保在打印机上的设置与系统管理员提供的信息完全一致。任何细微的差别都可能导致错误。

2. 重新扫描作业：

   • 修复问题后： 在确认并修复了认证设置问题后，尝试重新扫描并发送文件。
   • 如果问题依旧： 如果在确认设置无误后，问题仍然存在，请检查打印机与网络的连接，或者重启打印机和您的网络设备（如路由器）。

总结

“016-504”错误通常是由于邮件发送的 POP 认证设置不正确引起的。解决此问题的关键是核实打印机的邮件服务器设置是否与您的邮件服务提供商（例如，Gmail, Outlook）的要求一致。请务必与系统管理员合作，确保设置准确无误，并尝试重新扫描作业。

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