嘿,各位同行朋友!今天咱们来聊聊富士施乐机器上一个挺常见的报错:016-507。特别是用CP105B、CP115、CM215这些机器的办公室,估计没少碰见。一用“扫描到电子邮件”功能,它就跳出来了,是不是特烦人?😤
💡 这代码啥意思?
官方说法是“Email Send SMTP Authentication Error”,说白了就是 SMTP 认证失败。
简单理解:打印机想登录你的邮箱服务器帮你发邮件,结果邮箱服务器那边不认它,直接拒绝了。就像你输错了开门密码,门肯定打不开嘛。🔑
🔧 咋解决?按这几步来!

别慌,这问题不难,一步步排查就行:
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先查最简单的:账号密码
老司机经验,十次有八次是这里出的问题。是不是谁改了邮箱密码,但忘了在打印机上更新?或者干脆就是当初设置时手滑输错了。赶紧进打印机的网络设置或CentreWare Internet Services后台,找到SMTP设置,把发件人邮箱地址和密码重新仔细输入一遍。 -
找IT管理员核对“接头暗号”

如果密码没问题,那就要找公司的网管或IT负责人确认一下SMTP服务器的设置了。得问清楚这几点:- SMTP服务器地址对不对?
- 端口号是多少?(常用的是25, 465, 587)
- 是不是需要SSL/TLS加密?如果需要,打印机上的对应选项得打开。
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一个高阶技巧:小心邮箱服务商的“安全策略”
现在很多邮箱服务商(特别是腾讯企业邮、Office 365、Gmail)为了安全,默认会关闭掉一些老旧的登录方式,打印机用的SMTP协议就可能被拦截。- 如果是Office 365或企业邮:可能需要管理员在后台给这个账号开启SMTP发信权限。
- 如果是个人Gmail:你不能直接用登录密码,而是要去Google账户里生成一个“应用专用密码”,然后把这个专用密码填到打印机的密码栏里。
总之一句话,遇到016-507,先从账号密码下手,再检查服务器配置,最后考虑是不是被新安全策略给挡住了。搞定它,让扫描功能重新跑起来!👍
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