嘿！经常修施乐2056、3065、3060、5019这些机器的朋友，有没有遇到过机器突然报错，屏幕上显示091-914或者091-915？😉
别急！这俩代码指向的问题其实很明确，官方解释是“硒鼓错误，Drum CRUM通信失败”。简单说，就是机器和硒鼓上的那个小芯片（叫CRUM芯片）“沟通”不畅了。可能是芯片本身有点问题，或者它们之间连接断了。
遇到这种情况，我们可以按这个步骤来排查：
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最简单第一步：重启大法！
有时候这只是个偶发的小毛病，直接关机，等个十几秒再开机，说不定就好了！✅ -
试试重新插拔硒鼓！
如果重启没用，就把机器电源彻底关掉！然后小心地把硒鼓单元取出来，再原样重新装回去，确保它插到位、卡好了。这个操作能重新建立硒鼓和机器的连接。同时，也顺便留意下机器周围是不是有啥强干扰源或者静电啥的，有时候外部环境也会影响信号通信。🤔 -
仔细检查连接点！
如果前两步都不行，那就要稍微进阶一点了。断电后，仔细看看硒鼓上的CRUM芯片触点、硒鼓仓里对应的触点（就是J615），还有连接硒鼓仓和主板的那根线（一头接硒鼓仓P615，另一头接主板J426），看看有没有松动、氧化或者脏污的情况。必要时可以断开再重新连接一下，确保接触良好。 -
考虑更换配件！
前面这些检查都没发现问题的话，那可能就是硬件本身有问题了。按照经验，先怀疑硒鼓单元本身（有可能是CRUM芯片坏了），换一个新的或者确定没问题的硒鼓上去试试。如果换了硒鼓问题依旧，那故障点就比较可能在机器的主板（ESS/MCU PWB）上了，这时候可能就需要考虑更换主板了。
这个流程走下来，基本上就能定位并解决091-914/915的硒鼓通信问题了。希望这个经验分享对大家有帮助！🔧
关于我们：
彩一办公耗材有限公司，成立于2008年，主营打印类耗材芯片、打印耗材硒鼓墨盒、打印机耗材碳粉。在市场上有着一定的认可度，是您值得信赖的耗材伙伴！🤝
