出现C4-02这种故障有两种原因：
一是PCU组件未安装、PCU电路板故障，或者接地线导电故障、连接器或线缆故障。
二是PTC加热组件故障（也称PTC加热条），或接触不良。
首先看第一种原因是不是由于PTC组件或电路板和接地线及边接器等造成的报C4-02故障，打开后盖检查主板和硒鼓
组件等边接线是否有松动或接触不良的情况。
第二种原因就是PTC加热组件损坏或接触不良，如果出现C4-02故障时，关机再开机故障有时候能消失，说明是PTC
加热组件接触不良造成的，如果拆下来重装PTC加热组件，开关机也不能消除C4-02错误代码，那么就是PTC加热条
损坏，这时候如果要消除错误代码，只能更换新的PTC加热组件了。
如果一时没有PTC加热组件，又不能不用打印和复印时，可以临时关闭对PTC加热组件的检测，让机器忽视PTC故障。
具体操作是进入维修模式，执行代码55-1中将8和3两给参数改从0改成1，禁止PTC输出，加热器控制和错误检测，这
是出现C4-02代码，一时间无法修复时使用的临时应急方法，等故障修复后，参数值应设为原来的0值，这样就可以了。
 
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