富士施乐打印机错误代码 016-985：扫描邮件文件过大怎么办？

使用富士施乐打印机进行扫描转发送邮件功能时，有时候会遇到一个错误代码：016-985。看到这个代码，可能有些朋友会有点懵，不知道是什么问题。别担心，其实原因很简单，解决起来也不复杂。

错误原因：邮件附件大小超限

这个错误代码 016-985 的意思是 “Email Send File Size Limit Error”，直译过来就是“发送邮件的文件大小超出限制”。简单来说，就是你扫描出来的文件太大了，超过了打印机或者邮件服务器允许的单个附件的最大容量，所以邮件发送失败了。

这个问题主要出现在一些富士施乐的机型上，比如 cp105b, CP115, CM215, CP215 等等。

解决方法：调整扫描设置或重新扫描

既然找到了原因是因为文件太大，那解决思路就很明确了：把文件变小，或者调整允许的文件大小限制。

这里有两个主要的解决步骤：

1. 检查并调整扫描预设的邮件大小设置：

   • 大部分打印机在进行“扫描到邮件”设置时，都有一个选项用来限定扫描文件的大小。这个设置可能是为了防止因为发送超大文件而导致网络拥堵或邮件发送失败。
   • 你需要进入打印机的设置菜单，找到关于扫描到邮件（Scan to Email）或者网络扫描（Network Scan）的相关设置项。
   • 在这些设置里，查找是否有“文件大小”、“图像大小”或者类似的限制选项。如果有限制，尝试将这个限制值调大一些，给扫描文件更大的空间。
   • 小贴士： 如果不确定在哪里找这个设置，可以参考打印机的用户手册，或者在打印机的控制面板上仔细查找菜单选项。

2. 重新进行扫描作业：

   • 调整完设置后，回到你之前扫描的文件，重新执行一次扫描转发送邮件的操作。
   • 如果文件大小限制已经调高，或者你的原始文件其实没有那么大只是设置太保守，这次通常就能成功发送了。
   • 如果调整设置后依然失败： 这可能意味着扫描文件确实非常大。你可以尝试降低扫描的分辨率（DPI）或者更改扫描的格式（比如从无损的TIFF改为压缩率更高的JPEG），这样可以有效减小文件体积。或者，如果文档页数很多，考虑分几次扫描发送。

通过上面这两步，通常就能解决 016-985 这个错误代码，顺利发送你的扫描文件了。

总结

富士施乐打印机上的错误代码 016-985，表示通过扫描转邮件功能发送的文件超过了设定的文件大小限制。解决办法主要是进入打印机设置，调高扫描预设中的邮件文件大小上限，然后重新扫描发送。如果问题依然存在，可以尝试降低扫描质量或分批发送。

公司介绍： 彩一办公耗材有限公司，主要经营业务：打印类耗材芯片、打印耗材硒鼓墨盒、打印机耗材碳粉，成立时间为2008年，在市场上具有一定的认可度。