富士施乐打印机错误代码016-506 故障排除指南

概述

本文档旨在帮助用户解决富士施乐CP105B、CP115、CM215和CP215型号打印机在邮件发送过程中遇到的016-506错误代码问题。该错误通常与邮件服务器配置或收件人信息相关。

故障详情

错误代码： 016-506

故障描述： 邮件发送失败，原因是由于某些字段未填写，例如未指定邮件服务器IP地址或邮件受信方地址。

涉及机型： 富士施乐CP105B、CP115、CM215、CP215

解决方案

要解决此问题，请按照以下步骤操作：

1. 检查邮件服务器设置：
   • 确认打印机设置中邮件服务器的IP地址是否正确。请核对您所使用的邮件服务器的IP地址，确保没有输入错误。
   • 如果使用域名作为邮件服务器地址，请确保DNS解析正常，并且打印机可以访问该域名。
2. 检查收件人信息：
   • 确认邮件受信方的电子邮件地址（即收件人地址）是否正确。检查是否有拼写错误。
   • 确保收件人的邮箱是有效的，并且没有被禁用或删除。
3. 重新扫描作业： 在修改邮件服务器设置或收件人信息后，请重新扫描需要发送的作业。这将重新触发邮件发送流程，并应用最新的配置。

进一步排查（可选）

如果上述步骤未能解决问题，可以考虑以下因素：

• 网络连接： 确保打印机已连接到网络，并且可以访问邮件服务器。
• 邮件服务器配置： 检查打印机是否正确配置了邮件服务器所需的身份验证信息（例如，用户名和密码）。
• 邮件服务器限制： 某些邮件服务器可能会对发送邮件的频率或大小进行限制。如果频繁发送大量邮件，可能会导致发送失败。
• 收件箱问题： 确认收件人的邮箱未满，并且没有设置规则阻止接收来自打印机的邮件。有时邮件可能被误判为垃圾邮件，需要检查收件人的垃圾邮件文件夹。
• 发件人地址： 确保您使用的发件人地址是正确的，并且包含有效的域名。如果使用的是自定义域名，请确保该域名已正确配置，并且在DNS 中有相应的记录。

总结

当您的富士施乐打印机显示016-506错误时，首先需要检查邮件服务器的IP地址和收件人的邮箱地址是否正确。 确认无误后，重新扫描发送作业。 如果问题依旧存在，请检查网络连接、邮件服务器配置以及可能存在的邮件服务器或收件箱限制。

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