富士施乐打印机错误代码016-931：USB设备不支持
1. 概述
本文档旨在提供关于富士施乐打印机错误代码016-931的详细信息，包括错误原因、相关机型以及解决步骤。错误代码016-931通常指示打印机无法识别或不支持连接的USB设备，导致打印或扫描功能无法正常使用。
2. 适用机型
该错误代码可能出现在以下富士施乐打印机型号中：
- CP105B
- CP115
- CM215
- CP215
- WorkCentre 6027 (根据网络资料补充)
3. 错误说明
错误代码： 016-931
错误信息： 不支持USB设备 (System Unsupported Device Remove from USB Port Message)
故障概要： 打印机检测到连接的USB设备不被支持，或者连接方式不正确。这可能导致打印机无法正常工作，无法进行打印、扫描等操作。
4. 解决方案
解决016-931错误，请按照以下步骤操作：
- 移除所有不支持的装置：
首先，检查连接到打印机的USB端口的设备。移除所有非打印机标准USB设备，例如USB集线器、非授权的USB存储设备等。根据富士施乐的设计，打印机的前置USB端口通常为USB 2.0 设备设计，且只能使用经过授权的 A 型插头 USB 设备。 - 检查讯息内容：
打印机屏幕上显示的错误信息可能提供更具体的信息。仔细阅读屏幕上的提示，了解是哪个USB设备导致了问题。根据提示，采取相应的措施。 - USB连接检查：
确认USB连接线是否牢固连接到打印机和电脑上。如果使用USB延长线，尝试直接连接打印机和电脑，排除延长线故障的可能性。 - 设备兼容性： 确保连接的USB设备与打印机兼容。查阅打印机用户手册或富士施乐官方网站，了解支持的USB设备类型和规格。
- 其他注意事项：
- 部分富士施乐打印机支持USB闪存盘进行直接打印或扫描。在使用此功能时，请确保USB闪存盘的格式和文件类型与打印机兼容。
- 避免将USB集线器连接到打印机，因为打印机可能不支持通过集线器连接的设备。
5. 总结
当富士施乐打印机出现错误代码016-931时，表明打印机无法识别或不支持连接的USB设备。 解决此问题，用户应移除所有非标准USB设备，并检查打印机的屏幕提示。 确保USB连接线连接正确，并确认所连接的USB设备与打印机兼容。 通过这些步骤，通常可以解决该错误，恢复打印机正常运行。
关于彩一办公耗材有限公司
彩一办公耗材有限公司成立于2008年，是一家专注于打印类耗材的公司。 我们的主要业务包括打印耗材芯片、打印耗材硒鼓墨盒以及打印机耗材碳粉。 凭借多年的行业经验和优质的产品，彩一办公耗材有限公司在市场上建立了良好的声誉，并获得了客户的广泛认可。
