Hey，兄弟们！今天聊一个富士施乐（Fuji Xerox）老伙计们常遇到的问题：错误代码 016-504。
像经典的 CP105B、CP115、CM215 这些机器，用着用着“扫描到电子邮件”功能，突然就罢工了，屏幕给你亮个红灯，显示这个代码。别慌，小问题！😉

💡 错误代码是啥意思？

官方说法是：Email Send POP Authentication Error。
说白了，就是打印机想登录你设置好的邮箱账号，帮你把文件发出去，结果邮箱服务器那边不认它，说：“用户名或密码不对，登录失败！”

🔧 咋解决？按这几步走！

这个错多数跟邮箱账号的设置有关，硬件一般没问题。

1. 先问问自己：邮箱密码改过吗？ 🧐
   这是最常见的原因！如果邮箱密码最近改了，但打印机里存的还是旧密码，那肯定登录不上。赶紧进打印机的网络设置后台（不知道地址就问问网管），找到邮件发送设置，把新密码重新输一遍。注意大小写和特殊符号，别输错了！

2. 找IT小哥（系统管理员）确认下信息 💻
   如果密码确定没问题，那就得找公司里管网络的同事确认下了。直接问他：

   • “咱们的邮件POP/SMTP服务器地址、端口号、加密方式（比如SSL/TLS）有变化吗？”
   • “我这个邮箱账号的POP服务是不是被关了？”
     有时候公司出于安全考虑会调整服务器策略，打印机没同步更新，自然就出错了。

3. ⚠️ 特别注意：是不是用了公共邮箱？
   如果你用的是像 QQ邮箱、163邮箱或Gmail 这类公共邮箱，那很可能是因为安全设置。现在这些大厂邮箱都不推荐直接用账户密码在第三方设备（比如打印机）上登录了，需要你生成一个专用的 “授权码”或“应用密码” 来代替原始密码。
   登录你的网页版邮箱，在“设置”->“账户”->“安全”里找找看，一般都有生成入口。把生成的授权码填到打印机的密码栏里，问题基本就解决了！✅

搞定设置后，记得重新发送一下扫描作业测试，成功了就完事！

彩一办公耗材有限公司

我们从2008年开始，就一直在打印耗材这个圈子里摸爬滚打。主营业务很专一：打印机耗材芯片、硒鼓墨盒、碳粉。这么多年下来，靠谱的产品和服务让咱们在市场上也算小有名气，希望能帮到更多朋友解决打印难题！