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机器能复印不能打印一般是什么问题?

我做客服时,经常有客户问我:为什么机器能复印了,但是就是不能打印?

分析:机器能打印了说明机器一般没有问题(可能烧调USB口,但是可能性很低)

打印,先从电脑点击打印后,会从驱动程序到达USB输出口向机器输入信息,期间有其中一个可能就不能正常打印。

1、驱动程序问题。

解决方法:卸载驱动后,重装驱动。

2、打印线问题。

解决方法:更换打印机线。

3、人为脱机

打开:控制面板\所有控制面板项\设备和打印机

可以直接把地址放到地址栏

把脱机按钮取消掉!

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